Как делать контент для Инстаграм

Как стимулировать и поощрять клиентов

Инстаграм инвестируют время, усилия и деньги для создания контента, способного привлечь людей.

Пользовательский контент (user-generated content, UGC) – это контент, созданный людьми, которые взаимодействуют с брендом. Этими «авторами» могут быть клиенты, непрофильные сотрудники, волонтеры. А контент, который они создают, – это фотографии, видео (например, очень модное сейчас видео товара), обзоры товаров, сообщения для Ваших социальных сетей.

UGC можно использовать как в краткосрочных кампаниях, так и в долгосрочных маркетинговых стратегиях. Но, в любом случае, Вам необходимо выполнить три ключевых требования:

  1. Сall to create (призыв к созданию) – пригласите людей создавать контент, который им самим приятно создавать.
  2. Разработайте каналы публикации пользовательских материалов, заманчивые для пользователей.
  3. Распланируйте модерирование или совместное с лучшими клиентами администрирование этих каналов.

Как создавать пользовательский контент?

Создайте фирменные хэштеги Вашего Инстаграм и его активностей - это может быть магазин, товары или услуги.

Фирменные хэштеги – самый простой способ поощрять, собирать и автоматизировать созданный пользователями контент, особенно в Instagram и Twitter. При этом не требуется никакого администрирования каналов – сообщения пользователи оставляют в своих аккаунтах, но с Вашим хэштегом эти сообщения работают на Ваш имидж.

Вы можете поделиться своими уникальными хэштегами вместе с призывом ставить их где угодно – при помощи таких каналов:
  • В Ваших благодарственных электронных или видео письмах.
  • На специальной полиграфии, вложенной в отправку.
  • В описании профиля соцмедиа - аккаунтов Вашего Инстаграм.
  • В рекламе (и печатной, и в интернете).
  • В сообщениях Ваших сотрудников, если они не против (попросите их!).
  • Лучше всего использовать разные хэштеги для разных целей. Поиск по хэштегам позволяет просматривать и Ваши, и пользовательские материалы в одной ленте. Это позволяет легко выбирать контент, который Вы хотите использовать.

    НЕ ЗАБУДЬТЕ УКАЗАТЬ ЧЕТКИЕ ИНСТРУКЦИИ О ТОМ, В КАКИХ СЛУЧАЯХ УМЕСТНО, А В КАКИХ НЕУМЕСТНО, ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ВАШ ХЭШТЭГ

    А также обязательно запрашивайте разрешение на перепост, если хотите дублировать пользовательский контент из одной соцсети в другую или использовать пользовательский контент в другом канале.

    Постоянно проводите конкурсы, подразумевающие создание пользовательского контента

    Конкурсы с призами – вообще отличный способ развивать имидж аккаунта. Клиенты охотно будут делать фото, видео, графику, тексты для Вас, если в конкурсе заявлены отличные призы за лучшие достижения.

    С точки зрения схемы публикации работ Вы можете:

  • Промоделировать весь присланный на конкурс контент и выставлять его сами.
  • Предлагать пользователям размещать контент «у себя»: в своих аккаунтах просто с помощью хэштега конкурса.
  • Подключить инструменты типа Gleam или Typeform, которые позволяют пользователям самостоятельно загружать в Ваши каналы свой контент. Пост модерацией время от времени удалять неподходящий контент и спам.
  • ОБЩЕДОСТУПНЫЕ ХЕШТЕГИ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ВСЕХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБИТЕЛЕЙ ПОХУЛИГАНИТЬ В СЕТИ И ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ, НО ОДНО ДЕЛО – ВРЕМЕННОЕ ПОЯВЛЕНИЕ СПАМ-СООБЩЕНИЯ У ВАС В СОЦСЕТИ, А ДРУГОЕ – НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ ИНСТАГРАМ


    Совет напоследок:

    не заказывайте пользователям контент, содержащий восхваление Вашего сервиса и товара, пафосный и елейный – UGC совсем не об этом! Пользовательский контент может быть вообще не связан ни с Вами, ни с Вашим товаром. Просто люди хотят реализовать свой творческий потенциал – и Вы создаете им для этого условия, задаете вектор творчества. И вот за это Вас любят!

Пожалуйста заполните обязательные поля.
Ошибка отправки формы. Попробуйте еще раз.
Спасибо, ждите звонка.
Loading
Нажимая на кнопку отправки формы, Я принимаю «Соглашение об обработке персональных данных» и подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой конфиденциальности»