16 Декабря 2018

Рекомендаций по работе с электронной почтой

Независимо от того, являетесь ли вы поставщиком товаров и услуг для потребителей или других предприятий, и независимо от отрасли, в которой вы работаете, эти пять ключевых рекомендаций по работе с электронной почтой эффективно влияют на уровень успеха ваших усилий в области маркетинга.


1. Сроки отправки электронной почты


Почтовые маркетинговые акции включают последовательность сообщений, которые автоматически отправляются в определенное время. Вам стоит реализовать установку этого времени, с учетом автоматизации процессов отправки писем.


Если бы вы говорили с кем-то, могли бы вы что-то сказать, а затем продолжать напоминать об этом каждые пять минут? Если вам нужно было бы позвонить клиенту через несколько дней, чтобы закрыть сделку, вы бы звонили дважды в день, каждый день или через день? Как мы видим контакты могут быть слишком частыми и назойливыми?


Большинство получателей предпринимают какие-то действия в течение 24 часов. Поэтому авторассылка сообщений должна быть настроена для отправки раз в два дня, если не существует крайнего срока или другой срочной причины, требующей отправки сообщений чаще. Вы можете увеличить количество дней между сообщениями, когда вы достигнете третьего сообщения в цепочке, чтобы не вызывать подозрений в том, что вы спамите людей. Ваша цель - найти правильный баланс между донесением информации до адресатов и схожестью со спамером, который аудитория будет воспринимать в вашу пользу.


2. Предложение для рассылки электронной почты


Основой каждой рассылки электронной почты является предложение вашей целевой аудитории - то, что они получат в обмен на желаемое вами действие. Ваше предложение должно быть чрезвычайно актуальным для целевой аудитории и очень желаемое, или они не будут мотивированы к действию. Другими словами, это означает отсутствие конверсии. Поэтому, тратьте время на изучение того, что ваша аудитория хочет и в чем нуждается. Поиск в Google, на онлайн-форумах, сайтах вопросов, таких как Quora.com и изучение контента ваших конкурентов, для поиска проблем, на которые нацелена ваша аудитория, это все даст почву для предложения в электронной рассылке.


3. Тема электронной почты 


Можно с уверенностью утверждать, что тема каждого сообщения является наиболее важным элементом. Причина проста: если ваша тема недостаточно эффективна, чтобы убедить людей кликнуть и открыть сообщение, у вас не будет способа получить хоть какую-то конверсию. Темы сообщений должны быть достаточно короткими, чтобы полностью отображаться в большинстве почтовых ящиков электронной почты без обрезки. Имея это в виду, делайте их короче 50 символов. Лучшие темы коротки, интересны и вызывают любопытство получателя.


Также очень важно, чтобы содержание ваших сообщений соответствовало ожиданиям, созданным вашими темами. Мало того, что получатели будут недовольны, когда они кликнут по строчке, чтобы узнать, что содержание сообщения не связано, но это также может разрушить ваши шансы на создание доверия к вашему бренду. В конечном счете, вы можете потерять конверсию из-за этого и увеличить число отписавшихся пользователей.


4. Дизайн и контент для электронной почты 


Убедитесь, что ваши сообщения хорошо проработаны и выглядят профессионально, чтобы создавать положительное впечатление. Кроме того, они должны быть оптимизированы для всех устройств. Это особенно важно, так как сегодня на мобильных устройствах открывается более половины сообщений электронной почты.


Если ваш продукт или услуга не являются сложными, более короткие сообщения почти всегда предпочтительны. По правде говоря, большинство людей не хотят тратить много времени на чтение электронной почты, поэтому сделать сообщения краткими - это хороший тон. Просто убедитесь, что они четкие, ориентированы на действия и затрагивают эмоции получателей. Кроме того, всегда используйте реальный обратный адрес электронной почты и ваше настоящее имя в подписи, чтобы улучшить уровень аутентичности и доверия.


5. Последующая деятельность по рассылки электронной почты


Не оставляйте людей "в воронке", когда все закончится. Вместо этого убедитесь, что вы продолжаете привлекать их к будущим кампаниям, лучше, если на основе их поведения на вашем веб-сайте. Это важно, даже если конверсионная воронка закончилась продажей. Отношения не закончены, когда кто-то совершает покупку. На самом деле эти отношения еще более важны, поскольку они стоят меньше, чем усилия по привлечению новых клиентов.


Для людей, которые приобрели продукты в конце последовательности конверсий, продолжайте отправлять свой информационный бюллетень, а также обновлять и повторно использовать сообщения, которые продолжают укреплять отношения с ними.

БизнесОнлайн
SEO I Продвижение сайтов I Готовые решения
  • Фактический адрес:
    г. Москва, ул. Привольная д.70

  • Телефон
    +7(495) 003-9571
    8 (800) 302-44-72
    +7(926) 871-37-97

  • Режим работы
    Пн.-Вс. 10:00 - 22:00, без выходных

  • ООО "Орион"
    Юридический адрес:
    г. Москва, пр.-т Федеративный д.5 к.1 пом.1.
    ОГРН 1187746054198 ИНН 7720411938
    Генеральный директор: Митина В.В.

Подпишись на актуальные новости и статьи от нашей компании!

Loading
Нажимая на кнопку отправки формы, Я принимаю «Соглашение об обработке персональных данных» и подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой конфиденциальности»